Hoy toca explicaros cómo fue el fin de semana pasado en Cosmobelleza. Ya os avancé que tenía el honor de formar parte de una mesa redonda en la que hablábamos sobre el futuro de la estética. Compartí este honor con dos profesionales de categoría, como son Estrella Pujol y Eva Morales.

Durante esta mesa redonda hablé de varios temas, entre los que destaca que por fin el sector ha salido de la crisis. Y si hay una cosa que seguro que ha ayudado a ello es diferenciarse, tener la capacidad de ofrecer servicios que den un plus a la clienta y que se vuelva fiel a nosotros. Para ello, es necesario hablarles con claridad y es muy importante que la profesional enfoque su trabajo a darle una visión global del tratamiento a la persona que le pida ayuda.

Otro factor que puede dar un plus y ser determinante para convencer de que nuestro objetivo es satisfacer a la gente que confía en Backstage estética es trabajar con equipos multidisciplinares, con medicos estéticos dietistas y otros freelances, ya que este punto nos da más prestigio, pero sobre todo formación. Porque es importante no dejar de formarse nunca.

Es muy importante tener en cuenta a la hora de hacer un tratamiento la prevencion y la salud, hay que incorporarlos al tratamiento que se realice. De esta manera, los resultados serán más efectivos y beneficiosos. ¿Y el futuro del antiaging? Para mí tienen un papel muy importante la acupuntura, las pautas de nutrición, el ozono y la criosauna.

Y, sin duda, el trato con las clientas es primordial. Recomiendo una formacion, tanto en protocolos como en atencion a la clienta. Es importante ofrecer ese valor añadido que convierta su visita en una experiencia excepcional.

En cuanto a como llevar la gestión de un centro de estética es importante tener un plan de negocio y plan de comunicacion que haga sostenible nuestro negocio. Pero si no hay pasión, ilusión y una formación contínua casi ya no haría falta ni empezar. Para mí, estos son los mejores consejos para las personas que crean un nuevo centro. Y una vez en marcha, el secreto es adaptarse a las nuevas tendencias, tener siempre actitud positiva, capacidad de liderazgo y una motivación que haga que siempre estemos al pie del cañón: ponernos retos y objetivos e ir a conseguirlos.

Estos fueron los temas que se trataron en la mesa redonda, ¡pero no fue todo lo que nos pasó este fin de semana! Nos llevamos uno de los premios, al mejor escaparate de salón de estética. También quedamos finalistas en el de mejor tratamiento, con mi creación: El tratamiento de los cinco sentidos, que muy pronto podréis disfrutar en Backstage estética by Nuria Soteras.

Y aunque sea de la parte de peluquería, todos somos Backstage BCN. Así que no quería dejar pasar la ocasión para felicitar a todo el equipo por el premio Tocado que le otorgaron a Héctor Carvajal, el director creativo de nuestro centro.

¡Sois todos geniales y os agradezco el trabajo que realizáis día a día en Backstage BCN!

¡Y a vosotros, gracias por estar ahí!

Un abrazo,

Nuria Soteras